内容纠错
如果你发现赛事名称、比分、时间、战队信息或稿件文字存在偏差，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「内容纠错」开头。正文中请写清所在页面地址与具体错误位置，我们会核对后安排修订。内容类问题不走电话渠道，因为需要附上截图或链接，邮件更便于留档与跟进。
联系方式 - jinnianhui官网
感谢你访问 jinnianhui官网。本页集中说明我们对外公开的联系渠道，方便你在遇到问题时快速找到对应的沟通入口。无论是页面内容出现偏差、希望与我们开展商务合作，还是在使用过程中遇到技术层面的疑问，都可以通过本页列出的方式与我们取得联系。为了让你的问题得到更高效的处理，我们在下方分别说明了不同事项的对接渠道、工作日的响应节奏，以及反馈前建议提前准备的信息。请在联系前先浏览本页内容，按照对应渠道提交，这样能减少来回确认的次数，也能让处理进度更透明。
我们的联系信息
以下三项信息是 jinnianhui官网对外公开的正式联系方式，除此之外我们没有授权其他客服账号或私人渠道。请以本页内容为准，避免通过来源不明的途径提交个人信息或账号资料。
公司地址：陕西省西安市雁塔区文明大道638号
联系电话：400-279-4821
上述电话与邮箱均在工作日由专人查看。如果遇到线路繁忙或邮件较多的情况，请耐心等待，我们会按收到顺序依次处理。请勿在短时间内重复提交同一问题，重复提交反而会拉长整体处理时间。
各类问题分别找谁
不同事项的处理流程不一样，走对渠道能省下不少沟通成本。下面按常见场景分别说明。
商务合作
涉及广告投放、内容共建、活动联动等合作意向，同样请先发送邮件至 [email protected]，标题以「商务合作」开头，并简要说明合作方向、预期周期与对接人信息。我们会在评估后回复是否适合进一步沟通。请注意，任何合作都需要经过正式确认，口头承诺不构成合作依据。
技术问题
页面无法打开、加载缓慢、跳转异常、显示错乱等技术层面的情况，可拨打 400-279-4821 反馈，也可发送邮件说明。电话沟通过程中请尽量描述操作步骤，便于我们复现问题。若涉及具体设备与浏览器，请一并告知型号与版本，这会明显加快排查速度。
响应时间说明
我们的对外沟通渠道按工作日运转，即周一至周五的正常工作时段。周末与法定节假日期间，邮件与电话留言会正常接收，但处理会顺延到下一个工作日开始。
一般来说，邮件在收到后的一个工作日内会得到首次回复；内容纠错类邮件因为需要核对原始资料，首次回复可能稍晚一些，但同样会尽量在一个工作日内给出是否受理的答复。电话渠道在工作时段内通常可以较快接通，若遇线路繁忙，建议稍后重试或改用邮件。
需要说明的是，具体回复时长会受到当期邮件量、问题复杂程度以及是否需要多方核实的影响，我们无法承诺固定的分钟级响应速度。对于需要跨部门确认的事项，处理周期会相应延长，我们会在首次回复中告知大致的时间范围，并在有结论时主动同步进展。
如果你的问题属于紧急类型，例如页面出现明显故障影响正常访问，请在标题或开头注明「紧急」，我们会优先安排查看。
反馈前请先准备的信息
把下面几项信息提前整理好，可以让我们一次看懂问题，避免反复确认。
页面地址
请提供出现问题时所在页面的完整链接，或从首页开始的点击路径。如果问题出现在多个页面，请分别列出，方便我们判断是单页问题还是共性问题。
出现时间
请说明大致的时间点，例如某日某时段。如果问题是间歇性出现，请尽量记录几次出现的时间，这有助于我们对照后台记录进行排查。
具体描述
请用简短的文字说明你看到了什么、期望看到什么。例如文字显示错误、按钮无反应、图片未加载等，描述越具体，定位越快。如有截图，可作为附件一并发送。
设备与浏览器
请告知使用的设备类型与浏览器名称及版本，以及当前网络环境。同类问题在不同设备上的表现可能不同，这些信息能帮助我们缩小排查范围。
联系方式
请留下可用的邮箱或电话，便于我们在需要补充信息时与你取得联系。若你希望只通过邮件沟通，请在正文中注明，我们会照此处理。